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Avec le contrat copie, le contrat de connexion e-WAY constitue l’offre globale Toshiba : un
catalogue de services associés à la fonction copieur et aux autres fonctions connectées du matériel. |
Contrat de service copie
- La maintenance et le dépannage de votre matériel en fonction copie sont garantis.
- Les consommables et pièces d’usure sont compris dans votre contrat.
Vous bénéficiez d’une meilleure gestion des dépenses à venir.
Contrat de connexion e-WAY
- Vous bénéficiez de l'assistance aussi étendue que les fonctions de votre équipement connecté.
- Vous disposez d’un service de dépannage ou d’échange standard de la connexion.
- Les versions des pilotes sont mises à jour.
Vous êtes assuré du fonctionnement optimal de votre système multifonctions connecté.
Contrat de base e-WAY (pour les fonctions connexion choisies) :
- Les pièces de rechange (ou échange standard) .
- La main d'oeuvre.
- Les déplacements.
- La mise à jour du/des pilote(s) sur le poste principal.
Extension de garantie e-WAY (peuvent être souscrites en option) :
- Hotline (assistance téléphonique formation ou dépannnage) - disponible ou non selon la région
- Administration (reprise des fichiers applicatifs du client stockés sur le matériel, réinstallation après panne indépendante du matériel).
- Re-calibrage complet couleur.
Les prestations hors contrat :
- Mise en configuration du poste principal .
- Installation du/des pilote(s) sur d'autres postes que le poste principal du client.
- Mise à jour du/des pilote(s) sur d'autres postes que le poste principal du client.
- Re-calibrage complet couleur (si non souscrit en extension de garantie).
- Formation personnalisée.
Votre connexion accompagnée à chaque étape
